Повернення та обмін

14 днів на обмін або повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете обміняти або повернути річ належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови: річ не була у вжитку, збережено товарний вигляд, бирки та упаковку. Повернення можливе для всіх товарів, окрім білизни та подарункових карт.

Як оформити

• Напишіть нам в Instagram @_brooklyn_kiev або на brkn.brooklyn@gmail.com, вкажіть номер замовлення та причину.
• Ми підтвердимо повернення і надішлемо інструкцію: відправка Новою Поштою на наше відділення або повернення в магазин.
• Кошти повертаємо протягом 3–5 робочих днів після отримання й перевірки товару — тим самим способом, яким було оплачено.

Обмін розміру

Не підійшов розмір — обміняємо на інший безкоштовно, якщо він є в наявності. Доставка обміну по Україні — за наш кошт (перший обмін).

Брак

Якщо ви виявили виробничий дефект — надішліть фото, і ми замінимо річ або повернемо повну вартість разом із витратами на доставку.